Politique de confidentialité

Bienvenue dans l'avis de confidentialité de Love To Dream™

Ces informations sont destinées à vous aider à comprendre comment Love To Dream™ collecte, utilise et divulgue des informations personnelles, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.

Nous espérons que vous prendrez le temps de lire ce document. Nous avons essayé de garder tout aussi simple que possible et d'éviter le jargon technique, et nous nous efforcerons de vous tenir informé si la manière dont nous traitons vos données personnelles change à l'avenir.

Love To Dream™ prend très au sérieux la responsabilité de protéger vos informations et nous vous encourageons à vous familiariser avec nos pratiques. Si vous ne comprenez rien ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Qui est responsable du traitement des données ?

C'est Love To Dream Limited, trader sous le nom de Love To Dream™

Adresse enregistrée : 16 Great Queen Street, Covent Garden, Londres. WC2B 5AH

Numéro d'enregistrement : 13120272

Tout au long de ce document, Love To Dream™ peut être désigné par « nous », « notre » ou « notre ».

Quels types de données personnelles Love To Dream™ traite-t-il ?

Love To Dream™ collecte des données personnelles à diverses fins ; Pour cette raison, nous avons préparé une liste des types de données personnelles que nous pouvons collecter, soit directement auprès de vous, soit à partir d'autres sources, pour atteindre ces objectifs.

Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

Client/Client

Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, instructions de paiement

Candidat / intérimaire / bénévole / stagiaire

Coordonnées, CV

Fournisseur/Revendeur

Coordonnées, coordonnées bancaires

Pourquoi Love To Dream™ collecte-t-elle des informations personnelles ?

Obligations légales

Love To Dream™ utilise les données personnelles principalement pour remplir les obligations contractuelles entre nous et vous. Si nous vous demandons de fournir des données personnelles afin de conclure un tel contrat ou de remplir ses conditions générales, il vous sera demandé de fournir les données personnelles pertinentes. données, sinon nous ne serons pas en mesure de fournir les biens ou services que vous avez demandés. Dans de tels cas, le motif légitime du traitement des données personnelles est qu’elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat.

Nous sommes tenus par la loi de traiter les données personnelles à des fins liées à nos obligations légales, notamment :

Pour respecter nos obligations financières ou auprès des autorités fiscales compétentes.
Respect des réglementations légales et des éventuels systèmes d'autorégulation.
Réaliser les transactions commerciales nécessaires et les contrôles de diligence raisonnable.
coopérer avec les autorités compétentes pour signaler les délits ou détecter et prévenir la fraude.
pour enquêter sur les réclamations d'assurance, les réclamations pour licenciement abusif, les réclamations pour harcèlement ou discrimination de toute nature ou autres réclamations dans lesquelles l'organisation est tenue de se défendre

Consentement

Love To Dream™ peut traiter les données personnelles aux fins suivantes si elle a reçu le consentement pour le faire :

Vous envoyer des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser en vous inscrivant en ligne (voir également le premier paragraphe de la section « Marketing direct » ci-dessous).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à ces fins ; dès réception d'une demande de retrait de consentement, nous devrons peut-être vous contacter pour examiner la demande.

Si vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles, cela n'affectera pas la licéité du traitement précédent.

Si vous avez moins de 13 ans, vous devez avoir l'autorisation de votre parent ou tuteur pour utiliser nos services en ligne. C’est ce qu’on appelle le « consentement parental ».

Si nous découvrons qu'une personne de moins de 13 ans utilise nos services sans le consentement parental approprié, nous devrons peut-être interrompre ce service ; Cela peut inclure la suppression de vos comptes et de toutes les données que vous y avez ajoutées.

Intérêts légitimes

Love To Dream™ peut traiter les données personnelles pour l'une des fins suivantes, qui sont considérées comme faisant partie de nos intérêts légitimes :>

Vos informations personnelles peuvent de temps à autre être utilisées pour participer à des concours ou à des concours gratuits.
Fournir des biens et des services sur demande,
Informer les clients sur des biens et services ou des offres susceptibles de les intéresser (voir également le deuxième paragraphe de la section « Marketing Direct » ci-dessous),
Notifier les personnes qui ont demandé à être informées sur les sujets,
Afin d'améliorer la qualité des services que nous proposons et de mieux comprendre les besoins des clients, nous demandons des commentaires ou des avis sur les services que nous proposons ou envoyons des formulaires d'enquête,
pour envoyer des notifications sur les modifications apportées aux biens et/ou services proposés qui peuvent affecter les personnes,
Comprendre l’étendue de la clientèle ; pour l'analyse statistique et les études de marché,
Reconnaître le moment où les gens réengagent leur engagement auprès de notre organisation
Afin que l'organisation puisse prendre en charge et maintenir nos produits en service actif,
Améliorer le site Web de l'organisation afin que le contenu puisse être diffusé plus efficacement,
Améliorer les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données dont nous sommes responsables,
Protection des actifs de l'organisation

Où Love To Dream™ obtient-elle des informations personnelles ?

Nous collecterons des informations personnelles directement auprès de vous de diverses manières. Cela peut se produire lorsque vous remplissez un formulaire en ligne ou lorsque vous fournissez les informations directement à un représentant Love To Dream™.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles par l’une des méthodes suivantes :

Des fonctionnalités techniques qui collectent automatiquement les données des appareils informatiques lorsque les gens visitent nos plateformes en ligne.
À partir de plates-formes qui utilisent des paramètres d'appareil permettant le suivi de géolocalisation, telles que : B. l'attribution d'adresses IP, de signaux WiFi, GPS et le positionnement des tours de téléphonie cellulaire.

Love To Dream™ et le marketing direct

Nous pouvons également vous envoyer des SMS et/ou des e-mails marketing, mais uniquement si vous avez accepté de recevoir ces messages. Vous pouvez également vous désabonner de la réception de ces messages à tout moment. Pour les messages SMS, vous pouvez le faire soit en envoyant le mot-clé STOP à Love To Dream, soit en cliquant sur le lien de désabonnement (si disponible) dans chaque message SMS. pour annuler. Vous recevrez un SMS de confirmation unique pour vous désinscrire. Pour les autres messages, vous pouvez le faire en suivant le lien de désabonnement inclus dans le message marketing ou en nous contactant.

Dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des données, nous pouvons vous envoyer des messages de marketing direct relatifs, même sans votre consentement. Envoyez des produits Love To Dream™ similaires à ceux que vous avez déjà achetés, utilisés ou avec lesquels vous avez interagi. C’est ce qu’on appelle le « consentement souple ». Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces messages marketing en suivant le lien de désabonnement inclus dans le message marketing ou en nous contactant.

Avec qui Love To Dream™ partage-t-il vos informations personnelles ?

Afin d'atteindre les objectifs ci-dessus pour lesquels nous traitons vos données personnelles, Nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles lorsqu'ils sont transmis à des tiers.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour garantir que les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles respectent également la loi sur la protection des données.

Les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles comprennent :

Autres membres d'un groupe de sociétés auquel appartient Love To Dream™.
Organisation lorsque cela est nécessaire à la fourniture de biens ou de services.
Organisations dans lesquelles il est nécessaire de mettre en place diverses ressources.

Partageons-nous des informations avec des tiers ?

Outre les données partagées avec Google Analytics, les interfaces de réseaux sociaux et les cookies comme décrit ci-dessus, nous pouvons partager des données avec des sociétés affiliées au sein de notre groupe de sociétés ou avec des tiers de confiance (y compris ceux mentionnés ci-dessous) lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de services en notre nom. ou à l’une des fins ci-dessus est nécessaire.

Voici des exemples de prestataires de services tiers :

Plateforme de trading : Plateforme pour sites Web de commerce électronique, principalement Drupal Commerce ;
Fournisseurs de services informatiques : qui prennent en charge notre site Web et nos systèmes commerciaux, en particulier Workato, NetSuite, Freshdesk et Patchworks ;

III. Fournisseurs de paiement : fournisseurs de traitement des paiements, en particulier PayPal et Adyen ;

Agents de logistique et de livraison : principalement des prestataires de services de livraison postale, AusPost pour l'Australie, Royal Mail pour le Royaume-Uni ;
Plateforme d'avis : plateforme de commercialisation de contenus générés par les utilisateurs, notamment Yotpo ;

VI.Support email : Plateformes de marketing et de communication pour les enquêtes ou les messages marketing électroniques de notre part, notamment DotDigital, MailChimp

VII. AirRobe : Marketplace de vêtements usagés (nous partageons vos données avec AirRobe uniquement si vous donnez votre consentement).

VIII. Rakuten Advertising : Partenaire affilié - Marketing numérique/Ciblage

Klaviyo : Plateforme email et SMS (nous partageons vos données avec Klaviyo uniquement si vous donnez votre consentement).

Où Love To Dream™ stockera-t-il vos informations personnelles ?

Dans le cadre de nos pratiques commerciales normales, nous pouvons transférer vos données personnelles à des organisations situées dans des pays qui n'ont pas obtenu de décision d'adéquation en vertu du Règlement général sur la protection des données.

Lors du transfert de données entre les sites de Love To Dream™ (ou entre un groupe d'entreprises exerçant une activité économique commune), nous nous conformerons aux règles d'entreprise contraignantes (BCR) qui s'appliquent à toutes les organisations membres concernées.

Ces BCR visent à garantir que chaque partie avec laquelle nous partageons vos données personnelles adhère à une norme similaire en matière de protection des données.

Combien de temps Love To Dream™ conservera-t-elle vos informations personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au présent avis de confidentialité.

Les critères suivants déterminent la durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles :

Jusqu’à ce que nous ne soyons plus obligés de le faire pour répondre aux exigences réglementaires ou aux obligations financières.
Jusqu’à ce que nous ne soyons plus légalement tenus de le faire, nous y sommes soumis.
Jusqu'à ce que toutes les finalités pour lesquelles les données ont été initialement collectées soient hors de propos ou obsolètes.

Vos droits, notre responsabilité

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, vous disposez de plusieurs droits, dont certains sont mentionnés ci-dessus. Nous voulons que vous le sachiez chez Love To Dream™ Nous prendrons vos droits au sérieux et nous comporterons toujours de manière à assumer notre responsabilité à l’égard de vos droits.

Le droit d'accès

Cela vous donne le droit de confirmer si vos données personnelles sont traitées ou non et d'être informé de la nature de ce traitement et des données personnelles traitées.

Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Le droit à la rectification

Si vous découvrez que les informations que nous détenons sur vous sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de corriger l'erreur. Nous nous efforcerons de répondre rapidement aux demandes de ce type.

Le droit à la suppression

Ce droit, également appelé « droit à l'oubli », vous donne le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

Ce n’est pas un droit absolu ; Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous supprimerons autant de ces informations que possible, mais nous devrons peut-être conserver certaines informations si nécessaire.

Si nous avons reçu une demande de suppression de données personnelles et qu'il est nécessaire de conserver certaines de ces informations, nous veillerons à ce que les données restantes ne soient utilisées qu'en cas d'absolue nécessité.

Le droit de s'opposer

Le droit à la dissidence est une liberté fondamentale dont jouissent toutes les démocraties. Si vous souhaitez vous opposer à la manière dont nous utilisons ou avons utilisé vos données personnelles, vous êtes libre de le faire.

Le droit de porter plainte

Nous essaierons toujours de maintenir les normes les plus élevées et de promouvoir la confiance de nos clients en notre entreprise. Pour y parvenir, nous demandons que toutes les plaintes nous soient d'abord transmises afin que nous puissions enquêter correctement sur les questions. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant Love To Dream™ auprès du régulateur, vous pouvez contacter votre autorité locale de contrôle de la protection des données.

Modifications de notre politique de confidentialité

Love To Dream™ révise périodiquement sa politique de confidentialité et publiera toute mise à jour sur ce site Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er juin 2021

Love To Dream™ Coordonnées

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de notre entreprise, sur les informations que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Love An Dream Limited (à l'attention de Martin Matthews)

16 Great Queen Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2B 5AH

+44 (0)20 3078 9422

customercare@lovetodream.co.uk

Qui est le représentant européen de Love To Dream™ ?

Ametros Ltd.

Unité 3D

Maison de la pointe nord

Parc d'activités de North Point

Nouveau chemin Mallow

Liège

Irlande

gdpr@ametrosgroup.com

www.ametrosgroup.com

Qui est le représentant britannique de Love To Dream™ ?

Groupe Ametros Ltée

Bureaux au bord du lac, Thorn Business Park

Zone industrielle de Rotherwas

Hereford

Comté de Herefordshire

Angleterre

HR2 6JT